Merci, votre demande a bien été envoyée

En attendant le rappel

• Restez joignable : le partenaire appelle depuis un numéro qu’il ne vous a pas encore communiqué.
• Mettez-vous en sécurité hors de la voie de circulation, gilet sur le dos et triangle posé. Sur autoroute ou voie express, placez-vous derrière la glissière : seul le dépanneur agréé du tronçon peut y intervenir, et nous vérifions si notre partenaire l’est. À défaut, la borne d’appel d’urgence orange ou le 112 prend le relais.
• Préparez les informations utiles : PTAC et type de véhicule, dimension du pneu s’il s’agit d’une crevaison, état du frein de parc, accès au véhicule.
• Décidez de la destination si le véhicule doit partir : atelier, concession, dépôt. Et vérifiez ses horaires si l’intervention a lieu de nuit ou le week-end.
• Signalez le chargement : matières soumises à l’ADR, température dirigée, charge lourde. Le transbordement se prépare avant, pas sur place.

Le devis vous sera annoncé avant tout déplacement, en HT, et vous resterez libre de le refuser sans frais.